Привязка сообщества ВКонтакте к открытым линиям

Создание сообщества ВКонтакте

Для того чтобы подключить сообщество ВКонтакте к Открытым Линиям требуется аккаунт ВКонтакте, который мы привяжем к битриксу. Перед этим создаём сообщество, настройки которого не принципиальны.

Сообщество ВКонтакте желательно сделать видимым для всех пользователей. В настройках приватности задайте сообществу статус "Публичный"

Привязка сообщества к чату открытых линий

Выбираем "Контакт-Центр" из левого меню и в его возможностях кликаем по функции ВКонтакте.

При привязки аккаунта ВК к Битриксу, корппортал сам покажет доступные группы для подключения доступные группы.

Битрикс видит сообщества ВК, в которых привязанный аккаунт ВКонтакте имеет права администратора

Для чистоты изучения создадим отдельную открытую линию для сообщества. Настройки оставим по умолчанию, они не влияют на работу.

Итог

Теперь у нас есть связка между вк-группой и открытой линией. Наглядно продемонстрировано на скриншотах.