Интеграция социальных сетей в виде виджета на внешний ресурс
Для того, чтобы перенести в онлайн чат с телеграм-ботом или же с сообществом ВКонтакте на любой внешний ресурс(это может быть сайт, сделанный на битрикс или любой иной) понадобится в Контакт-центре выбрать опцию "Виджет на сайт" , которую мы уже успели рассмотреть в предыдущих статьях.
В пункте "Каналы подключенные к виджету" выберем две нашей открытой линии - линия ВК и линия Телеграм-бота. По умолчанию поставить crm-форму типа "Контактные данные" , настроить рабочее время лучше всего делать по отдельным линиям.
Логика Битрикса такова, что если он видит несколько одинаковых опций, которые пытаются взаимодействовать друг с другом, но их настройки отличаются, то он сделает пересечение, а не объединение настроек.
Пример: Будут учитываться только те праздничные дни/выходные, которые есть и в первой открытой линии, и во второй.
Автоматическое приветствие оставим по умолчанию.
Нажимаем кнопку "Сохранить" и сверху битрикс показывает скрипт для вставки в любую вёрстку
ВАЖНО: Скрипт лучше вставлять в тэге <head>
Теперь у нас есть полноценный виджет, который поддерживает онлайн чат с помощью Вк-группы, Телеграм-бота на любой сторонний ресурс.
Протестируем виджет на сайте "Инженерный Старт".
