Рассылка по смарт-процессам

Общая информация

В смарт-процессах нет поддержки отображения E-mail адресов для привязанных к карточкам контактов. Для этого была разработана функция "Экспорт для рассылки". Она формирует Excel-файл с колонками "E-mail" и "Имя", которые затем можно использовать в CRM-маркетинге.

Функция "Экспорт для рассылки" работает в любом смарт-процессе в любой воронке. Появляется только в режиме список. Важно знать, что при экспорте учитываются все выбранные фильтры, то есть в него попадут только записи, которые видны в момент запуска при фильтрах.

При экспорте учитываются:

• фильтры из строки поиска: больше, меньше, равно, не равно, пустое значение, заполненное значение
• выбранная воронка (если не выбрана воронка, данные выгружаются по всему смарт-процессу)

Особенности экспорта:

• не поддерживается экспорт дат по значениям "Сегодня", "Вчера" и т.п., в этом случае необходимо использовать фильтры "больше", "меньше" или "интервал"
• количество строк в файле экспорта может быть меньше, чем количество элементов, отображаемых во время применения фильтра - это связано с тем, что карточки, не привязанные к контактам, а также привязанные к контактам, в которых нет E-mail'а, не учитываются при экспорте
• экспорт может не работать в браузере Mozilla Firefox

Пример

Всего в смарт-процессе профориентации 17533 записи (видно внизу страницы).

Ставим фильтр год поступления > 2025.

Остается 4244 записи, подходящих под фильтр.

Видим, что в Excel попало 4195 записей (чуть меньше, чем в Битриксе, в связи с причинами, описанными выше).

Импорта списка в CRM-маркетинг

Для импорта списка в CRM-маркетинге необходимо выбрать в Excel опцию "Сохранить как" и выбрать "CSV (разделитель-запятая)":