Работа с QR-кодами

• Техническая реализация
• Настройка прав доступа
• Демонстрация работы с QR-кодами (на примере ДОД)

Техническая реализация

При сканировании QR-кода может быть перемещена только одна карточка CRM. Это связано с тем, что в URL, закодированный в QR-код, входит ID элемента CRM, который уникально идентифицирует карточку. Таким образом, в воронке может быть более одной карточки, привязанной к заданному контакту, и сканер все равно будет работать корректно.

Возможные ошибки

1. Пользователь не добавлен в воронку "Сотрудники"

В таком случае будет выведена ошибка "Ошибка изменения локации"

2. Если не заполнены аудитории, выходит соответствующая ошибка

Настройка прав доступа

Настройка CRM

Для работы механизма необходимо настроить в соответствующем смарт-процессе (регистр играет значение):

1. Создать поле с произвольным кодом и названием "Локация" (если ранее такое поле не было создано!), тип данных - выпадающий список, значениями которых являются названия локаций, где может производиться сканирование QR-кода.

   

2. Создать поле с произвольным кодом и названием "Сотрудник" (если ранее такое поле не было создано!), тип данных - ссылка на пользователя.

   

3. Создать воронку "Сотрудники".

   

4. Для каждого сотрудника, который будет сканировать QR-коды, создать карточку и задать соответствующего пользователя в поле "Сотрудник".

   

5. Каждому сотруднику, который будет сканировать QR-коды, дать доступы "Чтение" и "Изменение" к воронке "Сотрудники".
   

Демонстрация работы с QR-кодами (на примере ДОД)

Подготовка

• Получение от УПР:
  • ФИО и Email волонтеров - добавляются в воронку "Сотрудники" смарт-процесса ДОД.
    
  • Список локаций (аудиторий) на мероприятие - редактируются в настройке поля "Локация".
    
• Ввести тестовые локации в формате "Локация - Фамилия" (волонтера), например: "Локация - Иванов", "Локация - Петров".
  
• Доступ к воронке для ручного редактирования карточек у ответственного за мероприятие. Это на случай, если возникнет проблема со сканером QR-кодов, чтобы можно было вручную поработать с карточками смарт-процесса.
  
• Проверить наличие карточки смарт-процесса ДОД с названием "Для обучения. Не удалять". Если ее нет, надо создать.
  
• Указать в константах смарт-процесса дату мероприятия и дату-напоминания, если это необходимо.
  
• Отправка презентации-инструкции организатору мероприятия (см. внизу страницы).
  

Проведение обучения

Обучение проводится с использованием презентации, прикрепленной внизу страницы. Здесь приводится последовательность рассказа.

1. Регистрация новых волонтеров - добавляются в воронку "Сотрудники" смарт-процесса ДОД. Подтверждают учетную запись по E-mail, нужно добавить в структуру - "Волонтеры ДОД".
   
2. Демонстрация схемы общего алгоритма работы с пояснениями (согласно презентации, ссылка внизу страницы).
   
3. Демонстрация работы веб-приложения (выбор аудитории, количества сопровождающих).
   
4. Сканирование (по очереди, не одновременно) карточки "Для обучения. Не удалять" волонтерами - проставление количества сопровождающих и аудиторий в соответствии с фамилией волонтера.
   
5. Демонстрация списка в режиме "канбан" с проверкой работы.

Отсутствие QR-кода

В случае, если абитуриент зарегистрировался, но по тем или иным причинам не может предоставить QR-код для сканирования, необходимо произвести смену аудитории через Битрикс. Для этого необходимо войти в Битрис из-под учетной записи организатора мероприятия.

1. Открыть страницу по адресу https://corp.stankin.ru/crm/type/150/list/category/1/
2. В поиске в поле "Контакт" ввести фио абитуриента. 

   

3. Обязательно выбрать человека из выпадающего списка, чтобы в поле "Контакт" появилось ФИО на голубом фоне.

   

   
   
4. В появившемся списке нажать на "Название". Обычно это "Заполнение CRM-формы "Форма регистрации ДОД"". Если найдено несколько записей с одинаковыми ФИО, выбрать самую верхнюю.

   

5. В открывшейся карточке заполнить поле "Аудитория", выбрав нужный пункт из выпадающего списка, а так же при необходимости указать количество сопровождающих.

   

Важные моменты

• Фамилия при регистрации может отличаться от настоящей, поэтому, если мы хотим найти абитуриента в базе, правильнее спрашивать не его ФИО, а ФИО, на которые происходила регистрация.
  
• Обновлять страницу приложения не нужно. При новых сканированиях либо закрывать, либо копить вкладки.
• Авторизацию в битриксе необходимо произвести в том же браузере, где открывается приложение после сканирования QR-кода.

Перед мероприятием

Удаление тестовых данных (аудитории, карточки, записи из списка)

Памятка

1. Отсканировать QR-код с мобильного телефона.
2. Появится форма входа в систему. Необходимо ввести логин и пароль (авторизоваться). При необходимости можно воспользоваться функцией восстановления пароля.
3. После входа в систему - установить аудиторию/сопровождающих и нажать кнопку "Подтвердить".
4. Оставшуюся вкладку либо закрыть, либо оставить висеть до следующего сканирования. Обновлять ту же вкладку не нужно.

Презентация для обучения